今天，英特尔宣布将为受不稳定问题影响的英特尔第13/14代酷睿台式机处理器额外延长2年保修。
一般来说，英特尔盒装CPU是三年的有限保修期，上述声明也就意味着受影响的CPU现在将有5年的保修期。
英特尔将确保所有正在或曾经遇到第13代和/或第14代台式机处理器不稳定情况的用户，在更换过程中得到支持。英特尔持续对产品提供支持，并在接下来的几天里，英特尔将分享更多关于为盒装英特尔酷睿第13代和第14代台式机处理器提供两年延长期保修支持的细节。
与此同时，如果您目前或以前在第13代/第14代英特尔酷睿台式机系统上遇到过不稳定问题：
• 对于从原始设备制造商/系统集成商购买系统的用户——请联系您的系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。
• 对于购买盒装CPU的用户——请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。
英特尔表示对迟来的沟通表示歉意，不稳定问题是一个难以解开和确定根本原因的挑战性问题。