您好，鉴于您在正常的更新操作中遇到了问题，建议您可以通过macOS恢复组合键来安装最新版本的macOS以实现更新，参阅如何重新安装 macOS - Apple 支持：
如果您在启动过程中使用 Option-Command-R，则在大多数情况下，您会获得与您的 Mac 兼容的最新版 macOS。如果您知道某一特定新版本的macOS与您的Mac兼容，您也可以制作该macOS的USB 闪存驱动器来安装新版本的macOS。操作方法参阅如何创建可引导的 macOS 安装器 - Apple 支持。
10.11.6如何升级到最新系统
